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Gestor/a Customer Service, Esplugues de Llobregat

Descripción general

La gente conoce y quiere marcas como Coca-Cola, Fanta, Aquarius y Nestea. Como embajador de CCEP, las mantendrás vivas, asegurándote de que siempre estén disponibles para los consumidores y proporcionando una experiencia fantástica a nuestros clientes. Las podrás encontrar en cadenas de supermercados, tiendas locales, mayoristas, restaurantes, cafés… o muchos otros puntos de venta.

Perfil de éxito

Además de la capacidad de establecer una gran relación con los clientes, necesitarás un enfoque centrado en la solución de los problemas. También buscamos que estés motivado/a por prosperar en un entorno de rápida evolución. Es esencial tener el carné de conducir en vigor, y estar disponible para trabajar en la zona que te corresponda.

Responsabilidad por tu trabajo
Iniciativa
Flexibilidad
Trabajo en equipo
Facilidad de aprendizaje

El rol

Gestor/a Customer Service, Esplugues de Llobregat

Location: Barcelona, España
Aplicar

Descripción del rol

 

Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) es una importante empresa de bienes de consumo de rápida evolución y el embotellador independiente de Coca-Cola más grande del mundo. Con un equipo dedicado de 33.200 personas, que presta servicios a clientes en 29 países, hacemos, vendemos y distribuimos las marcas de bebidas más queridas del mundo a más de 600 millones de personas, incluyendo Coca-Cola®, Fanta®, Powerade®, Glaceau Vitaminwater®, Monster® y Capri-Sun®. Queremos una plantilla tan diversa como nuestros productos, con una cultura que fomente la pertenencia y la inclusión. Una cultura que permita a todos ser ellos mismos, sea cual sea su origen o experiencia. Desde el género, la edad y el origen étnico hasta la orientación sexual y las diferentes capacidades, damos la bienvenida a personas de todos los ámbitos de la vida y potenciamos perspectivas únicas. Somos conscientes de que nos queda camino por recorrer, pero lo conseguiremos con el apoyo de nuestra gente. Son ellos los que impulsan nuestro crecimiento futuro.

¿Qué rol desempeñarás?

En dependencia de la Jefatura de Front Office, tendrás como objetivo:


- Gestionar la relación con los clientes nacionales en términos de servicio en el proceso Order to Cash.
- Velar por el cumplimiento del servicio y gestionar las incidencias que puedan afectar al mismo.
- Realización de visitas periódicas a clientes.
- Ejecutar las mejoras detectadas en coordinación con el Equipo Comercial y cumplir con los objetivos establecidos.

- Gestión de los costes del Order to Cash.

- Gestión de la deuda.

- Coordinación con otros departamentos.

¿Qué te pedimos?


- Nivel formativo CFGS o similar finalizado, especialidad preferente rama administrativa/contabilidad.
- Experiencia práctica en puestos similares, aunque si eres recién licenciado y tienes actitud y ganas de empezar desarrollarte, tambien te queremos conocer.
- Dominio de herramientas Office y valorable SAP.

- Valorable conocimiento de otros idiomas.

¿Qué conseguirás?


Un salario competitivo, además de una experiencia que te llevarás para siempre, teniendo la oportunidad de conocer temporalmente desde dentro la compañía mas reconocida a nivel mundial, en un ambiente de trabajo dónde las personas disfrutan con lo que hacen, se sienten motivadas e inspiradas para dar lo mejor cada día.

¿Eres la persona que buscamos?


Buscamos una persona muy organizada, con capacidad para el trabajo en equipo, con orientación al cliente y a resultados, que tenga capacidad de comunicación y flexibilidad.
Si te tomas el trabajo y la vida con responsabilidad, la Iniciativa es un rasgo que te caracteriza, te adaptas con facilidad a los cambios y aprender de manera continua es una motivación para ti.

¡Ésta es tu oportunidad!

 

Si estás interesado/a en esta posición, por favor, inscríbete en la oferta y adjunta un CV actualizado, una persona del equipo de Selección se pondrá en contacto contigo.

www.ccepiberia.com/empleo

*Creemos que la igualdad de oportunidades significa inclusión, diversidad y un mismo tratamiento para todos/as los/las candidatos/as.

Aplicar

Conoce a nuestra gente

Aseguro que todas las necesidades de nuestros clientes estén cubiertas”.

Rubén G.

Beneficios

Hay grandes beneficios por alcanzar tus objetivos y por ofrecer una gran experiencia al cliente. Lo que puedes esperar:

Un salario fijo competitivo en el mercado y un variable comercial

Coche de empresa para que visites a tus clientes

Formación continua

La oportunidad de participar en actividades organizadas por la empresa.

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